项目管理搜索趋势

google推出了 Goolge Trends 看看用它分析一下项目管理被搜索的趋势:

作为词汇搜索,PM被搜索的频率在逐步降低。也许是因为PM的概念不再新鲜了吧。相反,作为新闻PM被搜索的频率有逐步增多的迹象。正如 K. Hammer 所说的,项目管理在经历了几十年的发展已经成为一种普遍、通用的管理技术与理念。因此PM已经成为了社会常用词汇。

再看看语言搜索榜,把PM概念炒作的N火的中国排在第四位。估计其中news search的贡献度要远大于volum search的贡献度。

By steven Posted in KM, PM

WBS最佳实践

WBS概念

实际上WBS的概念很容易理解:为了管理整个项目,就应该管理和控制它的所有组成部分。一些出版物对于WBS的评价是:

WBS是项目管理或者项目计划工作的基础。

根据PMI的Practice standard for WBS定义,WBS具有以下功能特性:

Deliverables:可交付成果
Design:设计
Management:管理
Organizational:组织
Levels:层次

层级应该不难理解;设计实际上指的是对项目计划以及方案的规划与设计;管理则十分重要,即WBS是为管理服务的。它的分解方式、元素定义无不服从于管理需要,因此大多数WBS不会超过10个层级。另外break down也可以用来说明其管理特性,这种“解构”方式明显具有管理色彩;组织时常常被忽略的特性,任何项目都不能脱离特定的项目组织形式。WBS能够提供很好的结构用于连接项目的OBS及其RAM矩阵的链接,尽管DoD与PMI在WBS/OBS之间哪一个会决定另一个持有不同观点。但是重要的是WBS可以用于反映项目组织的工作范围和工作组织方式。可交付成果是另一个重要的特性,经过大量的实践和学术讨论,应该按照可交付成果分解WBS结构。这样做可以避免按照活动分解结构导致的不确定性和非结构特征,并且易于结构化分解和面向项目目标的控制。

基于以上观点,WBS应该是项目管理的核心工具,而不应被PMI当作范围管理工具来定义。
总结
WBS

1、定义project scope必要的工作、产品(可交付成果)
2、层次化、结构化
3、全生命周期
4、提供计划与成本衔接的平台
5、提供包含所有干系人的RAM
6、为项目报告和分析提供便利
7、为检查项目绩效提供平台

WBS的编制
高层次的WBS可以被模板化或者在项目前期编制,而低层次的WBS则需随着项目的深入而不断完善。
STEP:
1、识别项目最终产品,通过高层次的WBS的scope document来确认WBS框架(定义高层次的sow (工作说明书)和应执行的程序。
2、定义主要的产品可交付成果。
3、将可交付成果放入适当的管理和整体控制层次,WBS元素与这些独立的可交付成果。
4、审核并调整WBS,直到team认为项目计划的可行性和成功性。

WBS必须注意的事项
1、每个WBS节点必须是单一、独立和可测量的可交付成果。
2、每个WBS节点必须能够包含某子WBS的所有范围。
3、每个子WBS只能与父WBS范围相容。
4、可交付成果应按其产生过程分解,如设计、采购、分包、建造,从高层到低层的WBS必须具有一定的逻辑关系。

保证担保与保险的区别

1.风险种类与赔付条件不同。
工程保险所赔偿的只能是由于自然灾害或意外事故引起的;而工程保证担保的是人为因素,换句话说,其保证的对象是因资金、技术、非自然灾害、非意外事故等原因导致的违约行为,是道德风险。保险人履行保险责任是以收取保险费为前提;而保证人履行保证责任则无需对价条件。

2.风险方式不同。
保险合同是在投保人和保险人之间签订的,风险转移给了保险人。提供保证担保的保证担保人一般会采取以代理加反担保的方式将风险最终转移给委托人自己。

3.风险责任不同。
依据担保法律,委托人对保证人为其向权利人支付的任何赔偿,有返还给保证人的义务;而依据保险法律,保险人赔付后是不能投保人追偿的。另外,在保证担保中,保证人承诺的责任通常属”第二性”赔付责任。

4.风险选择不同。
同样作为投保人,保险没有选择性,只要投保人愿意,都可以被保险。保证担保则不同,它必须通过资信审查评估等手段选择有资格的委托人。因此,在发达国家,能够轻松地拿到保函,是有信誉、有实力的象征。也正因为这样,通过保证担保可以建立严格的建设市场准入制度。

5.风险预期不同。
保险业对于风险损失是有预期的,而保证担保在理论上却不希望发生风险损失,这可能是不现实的,但却是保证担保的原理。由于保证担保人在出具保函前要对委托人的各种有关情况进行调查,进行充分的可行性研究,所以,一旦决定保证担保,基本上能确信不大可能发生委托人不履约行为。换句话讲,保险建立在实际可计算的预期损失基础上,而保证担保则建立在委托人的信用等级和履约能力基础上。保险造就的是互助机制,保证担保造就的是信用机制。形成信用机制是建立工程保证担保制度的主要目的所在。

6.合同的性质不同
保证保险合同一经成立便产生独立的权利义务关系,属于双务有偿合同。保证担保合同则表现为单务无偿合同。保证担保合同作为主合同的附属合同,与主合同之间存在着主从关系。保证担保合同以主合同的存在为前提,其本身不能独立存在。

7.保证的范围不同。
保证保险合同中,被保险人履行保证保险责任仅限于保险合同约定的保险金额限度内的贷款本金和利息,对于违约金、逾期利息、罚息等均不属于赔偿范围。保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损失赔偿金以及实现债权的费用。当事人对保证担保的范围未做约定或约定不明确时,保证人应当对全部债务承担责任。

有条件担保与无条件担保

有条件保函简述

有条件保函要求担保公司的赔付必须基于承包商的违约责任。它体现了保证担保的本来含义。它的特点是:

  • 保额高,采用有条件保证担保的美国,其保额为100%投标保函和100%履约保函
  • 承包商违约后,保证人在保函规定的总担保额的范围内对承包商尚未履行的合同责任负责,但同时也继承了承包商的合同权利。
  • 保证人有权选择履行合同义务的方式,包括:对原承包商提供支持使其继续履约;引入新的承包商;将尚未完工的工程另外发包并向业主支付因此增加的合同金额;向业主直接支付一笔业主能接受的赔偿金以买回保函。

由于有条件保函的赔付必须有承包商的书面同意,或者是法院、仲裁机构的裁决认定承包商违约,并规定赔偿额度。同时有条件保函的赔付以承包商的合同责任为限,如果业主不履约,担保公司就可以免除担保责任,这迫使业主也要严格履行合同责任。所以有条件保函被认为是更加公平的保证担保形式。同时,与无条件担保那种“兑票”式的风险处理方式不同,高保额的有条件保险需要承保公司严格地评估其承保风险,并且更多地针对承包商而不是项目进行风险评价以避免担保公司由于承包商的原因承担风险,因此有条件担保具有“资格预审”的作用。其缺点主要是索赔效率低下,这与工程合同裁决诉讼程序繁琐,时间漫长不无关系。近年来工程法律界一直在努力降低其繁琐程度、提高时效,例如英国推行的新的工程合同争议裁决方法与程序。而美国则采用另一解决方式,即高保额,高信用风险。担保公司处理索赔的效率将是其信用的关键指标之一,低效赔付将导致其信用的大大降低,业主将对其进行排斥(不接受其开具的保函);同时一旦承包商违约,索赔成立。由担保公司继续履约,但是其合同责任不以原合同价100%为限,出于以最小代价完成工程的目的,迫使担保公司积极主动地介入工程,避免损失进一步扩大。

无条件保函简述

无条件保函就是“见索即付(on-demand)”保函,当发生保函索赔时,业主无需证明承包商违约,只需保函规定的程序和要求出示相应文件,保证人就应付款,就如同承兑票据一样。保证人的赔付以担保函写明的担保总额,并不承担实际合同责任。保证人在提供这类保函的同时往往采取严格的反担保措施,如收取100%的保证金、等额抵押物及资产,或者将其赔付视同承包商的信贷等方式。将风险转移给承包商自己。

这种模式有如下特点:

  • 由于不承担实际合同责任,所以保证人无需分析承包商的合同风险,只要考察其反担保的可行性即可;
  • 低保额不一定保证业主完全免予由于承包商违约造成的经济损失,其意义在于由于业主掌握了随时可以发挥作用的保函,迫使承包商增强其履约意识。
  • 在实践中业主进行保函索赔的成功率还是很高的,而承包商抗诉/抗辩胜率偏少。因此承包商通常会受到来自业主的额外要求,这显然是不合理的,不公平的。