渠道

在过去的几个星期里,为了更换已经罢工的手机,我开始关注当下的手机市场。渐渐的被智能手机吸引,然而在智能手机里,非常出名的是“iphone”和“blackberry”。这两个顶尖的产品代表了两个应用市场,而每一个产品的成功都是“渠道”的作用。

先看看黑莓(blackberry):

黑 莓的成功好像离不开“911”和当时的副总统,当时所有人手机瘫痪的时候,副总统的黑莓手机却因为可以通过独立于手机通讯网络的WLAN无线网络接收电子 邮件,以此来接收各种即时信息,从而起到了非同小可的作用。从此,提到黑莓人们都会提到那场突如其来的大灾难。其实这个带有英文输入键盘的家伙还是一款小 PC机,同时还是手机。但是这些丝毫不能引起市场的重视,PDA在那个时候就属于过气产品了。毕竟不是所有人都需要如此小而且不便的PC机(笔记本就足以 应付所谓的移动应用)。而把通讯功能塞到这么个蠢东西里,大多数人最初可不认为这有什么前途。正像很多评论家所说的,没有“911”,黑莓的境遇和那些一 闪而过的众多技术创新企业一样,最终将惨谈收场。

然而,这个外表像莓果一样的玩具可以通过无线网络访问互联网,收邮件!它实现了互联网和 通讯网络的“AND-join”。使人们可以通过它迅速接受来自互联网和通讯网的即时消息。善于捕捉商机的人们立刻将黑莓应用于商务领域并取得了巨大的成 功。现在的黑莓理所当然地成为这一领域的霸主。

从黑莓的成功看,人们起初没有重视它,而它的特征也不仅仅是email,但是email这 一特性却最终造就了黑莓的成功。其实很简单的道理:渠道,黑莓给了我们整合即时消息的渠道,或者成为汇集了两个渠道的节点。(为什么老美的商务应用要有 email?因为他们的email服务都是企业内部的)

再看iphone

与iphone 相比,黑莓就逊色多了。原因更简单:电子产品具有高度可复制性。而iphone的模式,至少今天的电子通讯厂商根本无法复制。在iphone刚刚出现在公 众视野的时候,亚洲的电子通讯厂商们大都不屑一顾,的确,他们有自己的理由:iphone上面的功能他们都有,唯一不同的是界面和内置的系统。但是现在, 所有的电子通讯厂商都有些坐不住了:iphone不仅仅是个人终端设备,而是小巧的个人数字渠道汇合体。那SONY的PSP来说(我弟弟就有一台),他除 了不能用作手机通信以外,可以上网、游戏、看电影等等,也是一个个人娱乐终端。但是比起苹果的音乐和电影销售渠道支撑的iphone,SONY的PSP只 能是爱好游戏的年轻人的小众市场产品。现在我们应该清楚iphone的真面目了,它不仅仅是整合了很多你想到的个人数字终端功能的集成设备,更是N多种增 值服务的渠道供应商,电子设备可以被轻易地复制,但是庞大的商业渠道则不然。所以苹果通过iphone这个精美小巧的个人终端为其帝国开疆扩土。

这 对消费者而言,或许是个好事,因为有人生产出这么具有划时代的产品来,我们何乐而不为呢?你可以打电话、发短信、收听广播、看实况视频、访问互联网,以及 享受互联网给你带来的所有信息(聊天、浏览、听歌、看视频、看照片等等),还可以拍照、录像。。。。。。。。这一切都来自于世界顶尖的工业设计产品公司, 因此它的外观和界面设计绝对惊艳绝伦。

总结

在 后工业时代,ebuy、google这些渠道供应商成为统治商业的巨擎,他们成功的秘密都来自于集成信息的渠道。正如《长尾理论》所说的,由于互联网对信 息的传播,为这个世界带来了“丰饶经济”时代,那些有别于被工业时代标准化生产所压制的多样化需求重新被发掘出来,并形成了难以抗拒的洪流,使今天的市场 异常丰沛。而发掘这些多样化需求的就是那些渠道供应商。

BTW

国 内的一些分析都倾向于iphone在国内不会向国外一样流行,那他们就错了!诚然国内的应用环境不足以支撑iphone实现其应有的绚丽功能,但是对于个 人终端的需求是绝对不会受到压制的,它将催生另一个水货市场。就像黑莓水货市场一样,那些本应配置黑莓的企业老总却根本没有(原因是国内企业99%都不重 视企业信息资源的维护和利用),它们反而成为年轻人的时尚元素,这在西方是无法想象的,没有哪个孩子会使用这种一点也不娱乐的“蠢家伙”。但是国内的年轻 人这种看似混沌的时尚心理将会造就他们驾驭信息资源的能力,试想一下,将来这些年轻人必将比他们的前辈更有能力管理和使用信息资源,也就更有实力参与竞争 甚至主导竞争。这必将导致普遍缺乏信息管理的社会演变。

同理,iphone带来的变革会更为明显而彻底,垄断通讯市场多年的运营商是没有 多少增值服务渠道的,他在国内是垃圾短信的制造者,是泛滥和无序的通讯渠道供应商,在流行iphone的年代,通讯运营商将会像当年的263一样被市场压 制,使其成为非暴利的、处于下游的渠道供应商。

=========================说我过于理想化?等着瞧吧!=================================

在可预见的未来,个人信息终端将人手一个,而且覆盖商业和个人娱乐应用.

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2 comments on “渠道

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